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    Términos de Servicio

    Última actualización: 17 de mayo de 2026

    1. Aceptación de los Términos

    Al acceder y usar la plataforma Soren (el "Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con algún término, no uses el Servicio. Se prohíbe el uso por menores de 18 años.

    2. Descripción del Servicio

    Soren es una plataforma de inteligencia artificial que ayuda a crear, programar y publicar contenido para la red social X (antes Twitter). El Servicio incluye, entre otras funciones:

    • Creación de perfiles de voz personalizados a partir de muestras de texto y posts importados
    • Generación de borradores de posts por IA, con edición manual y regeneración
    • Campañas automáticas que generan borradores recurrentes para tu aprobación
    • Importación de feeds RSS como fuente de inspiración para contenido
    • Generación y búsqueda de imágenes para acompañar los posts
    • Publicación directa en X mediante cuenta conectada, o copia manual
    • Recolección de métricas de los posts publicados para refinar el perfil de voz
    • Aprendizajes automáticos basados en aprobaciones, ediciones y rechazos

    3. Cuenta del Usuario

    Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información verdadera, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta. Notifícanos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.

    4. Uso Aceptable

    Te comprometes a no usar el Servicio para:

    • Generar spam, contenido engañoso, repetitivo o malicioso
    • Violar derechos de propiedad intelectual, marca o imagen de terceros
    • Difundir discurso de odio, violencia, acoso o discriminación
    • Hacerse pasar por otra persona, marca o entidad
    • Violar los Términos de Servicio, la Política de Automatización o la Política de Manipulación de Plataforma de X
    • Hacer scraping, ingeniería inversa o intentar eludir límites técnicos del Servicio
    • Realizar cualquier actividad ilegal, fraudulenta o no autorizada

    5. Integración con X y Riesgos de Uso

    Soren ofrece integración opcional con tu cuenta de X. Al conectar tu cuenta, autorizas el acceso a los datos según los permisos solicitados (lectura de perfil y posts, y publicación de nuevos posts). Reconoces y aceptas expresamente que:

    • Eres el único y exclusivo responsable de todo contenido generado, aprobado, programado y publicado desde tu cuenta, incluso cuando lo produzca la IA
    • Es tu responsabilidad conocer y cumplir los Términos de Servicio, Reglas y todas las políticas de X, incluyendo reglas sobre contenido generado por IA, automatización, frecuencia de publicación, comportamiento de spam y manipulación de plataforma
    • Soren NO se responsabiliza por suspensión, bloqueo, baneo permanente, limitación de alcance (shadowban), eliminación de posts, pérdida de seguidores, pérdida de monetización o cualquier otra acción tomada por X contra tu cuenta
    • Te corresponde definir frecuencia, horarios y volumen de publicación compatibles con las políticas de X. Los límites internos del Servicio no sustituyen las reglas de la plataforma de destino
    • Recomendamos enfáticamente revisar manualmente cada contenido antes de publicar, incluso en campañas automáticas
    • Puedes revocar el acceso en cualquier momento desconectando tu cuenta dentro del Servicio o en la configuración de tu cuenta de X
    • X es un servicio de terceros y puede cambiar sus APIs, políticas o disponibilidad en cualquier momento, lo que puede afectar funcionalidades de Soren sin aviso previo

    6. Contenido Generado por Inteligencia Artificial

    El Servicio utiliza modelos de IA de terceros para generar texto e imágenes. Reconoces que:

    • El contenido generado por IA puede contener errores, imprecisiones, sesgos, información desactualizada o alucinada. Revisar antes de publicar es tu responsabilidad
    • Eres responsable del contenido tras su aprobación y/o publicación, incluso frente a terceros
    • El contenido generado no constituye asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal o profesional
    • Los modelos de IA pueden, ocasionalmente, generar fragmentos similares a obras de terceros. Te corresponde verificar y adaptar antes de publicar
    • No usamos tu contenido privado para entrenar modelos públicos. Consulta detalles en la Política de Privacidad

    7. Propiedad Intelectual

    Soren no reclama propiedad sobre los textos, imágenes, perfiles de voz y contenidos generados para ti. Ese contenido es tuyo, con las salvedades de las licencias de los proveedores de IA. La plataforma Soren, incluyendo marca, diseño, código fuente, documentación y materiales relacionados, es propiedad exclusiva de Soren y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

    8. Exención de Garantías

    El Servicio se entrega "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro frente a ataques, ni que el contenido generado por IA cumpla tus expectativas, sea preciso, original o adecuado a un propósito específico.

    9. Limitación de Responsabilidad

    En la máxima medida permitida por la ley, Soren, sus socios, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación:

    • Suspensión, baneo, shadowban o cualquier sanción aplicada por X u otra plataforma a tu cuenta
    • Pérdida de seguidores, engagement, alcance, monetización u oportunidades comerciales
    • Pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio
    • Fallos, indisponibilidad o cambios de APIs, modelos de IA o servicios de terceros
    • Reclamaciones de terceros derivadas del contenido publicado por ti

    10. Indemnización

    Aceptas defender, indemnizar y eximir a Soren de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados de: (a) tu uso del Servicio; (b) contenido generado, aprobado o publicado desde tu cuenta; (c) violación de estos Términos; (d) violación de derechos de terceros o de las políticas de X.

    11. Límites de Uso y Uso Justo

    El Servicio puede imponer límites de uso, como número máximo de perfiles de voz, borradores generados por hora, llamadas de IA, posts publicados y conexiones con X, según el plan contratado o la política anti-abuso. Estos límites pueden ajustarse en cualquier momento para garantizar estabilidad, controlar costos de IA y proteger el ecosistema de la plataforma.

    12. Cancelación y Suspensión

    Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento dentro del Servicio. Podemos suspender o terminar tu acceso, con o sin aviso previo, en caso de violación de estos Términos, uso abusivo, riesgo de seguridad, exigencia legal o discontinuación del Servicio. Tras la cancelación, tus datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad.

    13. Cambios en el Servicio

    Podemos modificar, añadir o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, incluyendo límites de uso, modelos de IA disponibles e integraciones de terceros. Cuando sea posible, comunicaremos cambios relevantes con antelación razonable.

    14. Ley Aplicable y Jurisdicción

    Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero del domicilio del usuario consumidor, o el fuero de la sede de Soren para los demás casos, para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos, sin perjuicio de disposiciones legales obligatorias.

    15. Cambios en los Términos y Contacto

    Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos los cambios significativos por email o dentro del Servicio, y el uso continuado tras los cambios implica aceptación de los nuevos términos. Para dudas, contáctanos a través de la página de soporte dentro de la plataforma.