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    Termos de Serviço

    Última atualização: 17 de maio de 2026

    1. Aceitação dos Termos

    Ao acessar e usar a plataforma Soren ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum termo, não utilize o Serviço. O uso do Serviço por menores de 18 anos é proibido.

    2. Descrição do Serviço

    A Soren é uma plataforma de inteligência artificial que auxilia na criação, agendamento e publicação de conteúdo para a rede social X (antigo Twitter). O Serviço inclui, entre outros recursos:

    • Criação de perfis de voz personalizados a partir de amostras de texto e posts importados
    • Geração de rascunhos de posts por IA, com edição manual e regeneração
    • Campanhas automáticas que geram rascunhos recorrentes para sua aprovação
    • Importação de feeds RSS como fonte de inspiração para conteúdo
    • Geração e busca de imagens para acompanhar os posts
    • Publicação direta no X via conta conectada, ou cópia manual
    • Coleta de métricas dos posts publicados para refinar o perfil de voz
    • Aprendizados automáticos baseados em aprovações, edições e rejeições

    3. Conta do Usuário

    Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

    4. Uso Aceitável

    Você concorda em não utilizar o Serviço para:

    • Gerar spam, conteúdo enganoso, repetitivo ou malicioso
    • Violar direitos de propriedade intelectual, marca ou imagem de terceiros
    • Disseminar discurso de ódio, violência, assédio ou discriminação
    • Se passar por outra pessoa, marca ou entidade
    • Violar os Termos de Serviço, a Política de Automação ou a Política de Manipulação de Plataforma do X
    • Realizar scraping, engenharia reversa ou tentar contornar limites técnicos do Serviço
    • Praticar qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou não autorizada

    5. Integração com X e Riscos de Uso

    A Soren oferece integração opcional com a sua conta do X. Ao conectar sua conta, você autoriza o acesso aos dados conforme os escopos solicitados (leitura de perfil e posts, e publicação de novos posts). Você reconhece e concorda expressamente que:

    • Você é o único e exclusivo responsável por todo conteúdo gerado, aprovado, agendado e publicado a partir da sua conta, mesmo quando produzido por IA
    • É de sua responsabilidade conhecer e cumprir os Termos de Serviço, as Regras e todas as políticas do X, incluindo regras sobre conteúdo gerado por IA, automação, frequência de publicação, comportamento de spam e manipulação de plataforma
    • A Soren NÃO se responsabiliza por suspensão, bloqueio, banimento permanente, limitação de alcance (shadowban), remoção de posts, perda de seguidores, perda de monetização ou qualquer outra ação tomada pelo X contra a sua conta
    • Cabe a você definir frequência, horários e volume de publicação compatíveis com as políticas do X. Limites internos do Serviço não substituem as regras da plataforma de destino
    • Recomendamos fortemente revisar manualmente cada conteúdo antes da publicação, mesmo em campanhas automáticas
    • Você pode revogar o acesso a qualquer momento desconectando sua conta dentro do Serviço ou nas configurações do X
    • O X é um serviço de terceiros e pode alterar suas APIs, políticas ou disponibilidade a qualquer momento, podendo afetar funcionalidades da Soren sem aviso prévio

    6. Conteúdo Gerado por Inteligência Artificial

    O Serviço utiliza modelos de IA de terceiros para gerar texto e imagens. Você reconhece que:

    • Conteúdo gerado por IA pode conter erros, imprecisões, vieses, informações desatualizadas ou alucinadas. Revisar antes de publicar é sua responsabilidade
    • Você é responsável pelo conteúdo após sua aprovação e/ou publicação, inclusive perante terceiros
    • O conteúdo gerado não constitui aconselhamento jurídico, médico, financeiro, fiscal ou profissional
    • Modelos de IA podem, ocasionalmente, gerar trechos semelhantes a obras de terceiros. Cabe a você verificar e adaptar antes de publicar
    • Não utilizamos seu conteúdo privado para treinar modelos públicos. Veja detalhes na Política de Privacidade

    7. Propriedade Intelectual

    A Soren não reivindica propriedade sobre os textos, imagens, perfis de voz e conteúdos gerados para você. Esse conteúdo é seu, com as ressalvas das licenças dos provedores de IA. A plataforma Soren, incluindo marca, design, código-fonte, documentação e materiais correlatos, é de propriedade exclusiva da Soren e está protegida pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

    8. Isenção de Garantias

    O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros, seguro contra ataques, ou que o conteúdo gerado por IA atenderá às suas expectativas, será preciso, original ou adequado a um propósito específico.

    9. Limitação de Responsabilidade

    Na máxima extensão permitida por lei, a Soren, seus sócios, funcionários e parceiros não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação:

    • Suspensão, banimento, shadowban ou qualquer sanção aplicada pelo X ou outra plataforma à sua conta
    • Perda de seguidores, engajamento, alcance, monetização ou oportunidades comerciais
    • Perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios
    • Falhas, indisponibilidade ou alterações de APIs, modelos de IA ou serviços de terceiros
    • Reclamações de terceiros decorrentes de conteúdo publicado por você

    10. Indenização

    Você concorda em defender, indenizar e isentar a Soren de quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (a) seu uso do Serviço; (b) conteúdo gerado, aprovado ou publicado a partir da sua conta; (c) violação destes Termos; (d) violação de direitos de terceiros ou das políticas do X.

    11. Limites de Uso e Acesso Justo

    O Serviço pode impor limites de uso, como número máximo de perfis de voz, rascunhos gerados por hora, chamadas de IA, posts publicados e conexões com o X, conforme o plano contratado ou política antiabuso. Esses limites podem ser ajustados a qualquer momento para garantir estabilidade, controlar custos de IA e proteger o ecossistema da plataforma.

    12. Cancelamento e Suspensão

    Você pode cancelar sua conta a qualquer momento dentro do Serviço. Podemos suspender ou encerrar seu acesso, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, uso abusivo, risco à segurança, exigência legal ou descontinuação do Serviço. Após o cancelamento, seus dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.

    13. Alterações no Serviço

    Podemos modificar, adicionar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, inclusive limites de uso, modelos de IA disponíveis e integrações de terceiros. Quando possível, comunicaremos mudanças relevantes com antecedência razoável.

    14. Lei Aplicável e Foro

    Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário consumidor, ou o foro da sede da Soren para demais casos, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.

    15. Alterações nos Termos e Contato

    Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou pelo próprio Serviço, e o uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos. Para dúvidas, entre em contato através da página de suporte dentro da plataforma.